В большинстве случаев первичные результаты вы сможете увидеть уже на этапе 2-х месяцев, выход на устойчивый рост проекта достигается на дистанции от 3 до 6 месяцев в зависимости от стартовой ситуации в проекте. На старте работ с проектом мы строим математический прогноз выхода на необходимую финансовую эффективность с учетом его текущей ситуации и особенностей. Именно на него мы и будем ориентироваться в сроках и параметрах достижения результатов.

Да, если это действительно необходимо в рамках работы с проектом. Спектр нашего взаимодействия может распространяться на все аспекты работы гастрономического проекта. Тем не менее стоит признать, что зачастую этого не требуется.

На наш взгляд, немного странно перекладывать всю ответственность за результат только на исполнителя, так как это командная игра. Ресторан также должен прикладывать все усилия и прислушиваться к нашим рекомендациям. Тем не менее, мы в отличие от большинства говорим на языке понятного прогнозирования и цифр, а не оперируем предположениями. Клиент агентства получает финансовый прогноз по росту выручки – его достижение является главным подтверждением эффективности нашей работы. Рост бронирований и звонков с целью резервирования также являются подтверждением эффективности. Наша работа всегда строится на изучении данных и статистики, мы не обещаем несбыточных результатов и даем клиенту реальную картину при тех или иных наборах рекламных инструментов и бюджетах.

Как правило, это зависит от трех факторов:
— Объем работ и количество часов, затрачиваемое на них сотрудниками агентства.
— Сложность работ (определяется в зависимости от той ситуации, в которой находится проект. Например, вашему ресторану нужен лишь маленький толчок – это несложно. Либо напротив, ваш ресторан в глубокой стагнации и требуются экстренные меры – это уже нелегко и потребует слаженных усилий большого количества людей).
— Количество специалистов, задействованных на проекте (в среднем от 5 до 7 человек).

Мы никогда не обделяем вниманием проекты с историей, для нас это всегда более интересный вызов, чем только что открывшийся ресторан. Заново запустить проект, к которому потерял интерес потребитель – отдельный повод для гордости сотрудников агентства. Мы имеем десятки успешных кейсов именно в работе с такими гастрономическими проектами.

На данный момент сайт компании является единственной собственностью бренда в медиа и его капиталом. Все остальные ресурсы и аккаунты не принадлежат вам. Кроме того, сайт является незаменимым агрегатором статистики всех действий и персональных данных в Digital, не одна CRM-система или иной ресурс не смогут его заменить. Лишая себя сайта и рекламы, связанной с интернетом, вы просто скрываете себя от клиентов, которые могли бы найти ваш бренд/продукт в интернете.

В работу с инфлюенсерами не нужно верить – ее нужно проводить и быть в данном вопросе системным и постоянным (объективно, возлагать надежду на конкретного блогера не стоит – эффект ощутим только при должном объеме). Инфлюенсеры обеспечивают самый дешевый и объемный в сравнении с иными инструментами охват, а без него не будут правильно работать иные инструменты, например, контекстная реклама Яндекс или таргетированная реклама в ВКонтакте и Телеграм. Важно использовать проверенную базу блогеров и набраться терпения в работе с инструментом.

Мы не измеряем нашу эффективность в охватах, кликах или переходах – это эфемерные показатели, редко отражающие реальный эффект от работ. Настоящими метриками являются: рост выручки проекта от месяца к месяцу, подтвержденные гостевые бронирования с сайта и сетей и подтвержденные бронирования из телефонных звонков (отслушиваем звонки через колл-трекинг).

Нет, мы специализируемся на гастрономических объектах различного формата. В нашем портфолио есть и небольшие кафе, и корнеры, рестораны и кафе различного ценового сегмента, а также фудмаркеты и рынки. Мы находим правильный подход и подбираем верные стратегии для гастрономических проектов любого формата.

Вы, безусловно, можете попросить уменьшить сумму необходимых бюджетов, но нужно понимать, что они рассчитываются исходя из текущей конкуренции и минимально необходимого объема трафика и присутствия в медиа, которые необходимо обеспечить проекту. В противном случае мы либо увеличим дистанцию выхода на эффективность, либо полностью лишимся такой возможности.